Condiciones de Devolución:

En Luz de la Riva, nos gustaría dar un nuevo significado al término “satisfacción garantizada”, así que si no está completamente satisfecha con la compra de cualquier objeto de placer o accesorio personal una vez que lo vea físicamente, y lo recibió en un empaque de fábrica sin ninguna prueba de manipulaciones, con gusto le cambiaremos la mercancía dentro de 14 días de haber recibido el artículo que desea devolver. Para la protección de todos de nuestro valiosos clientes, nosotros no podemos aceptar ninguna mercancía de este tipo que no esté sellada y que haya sido tocada por un cliente, y sólo podemos reemplazar los artículos que tienen defectos de fabricación. En los productos electrónicos, esto incluiría a una falla mecánica en el plazo de 30 días de compra.

La lencería y los productos de la line a de Cuerpo y Baño no pueden ser devueltos, a excepción de defectos de fabricación. Si tiene alguna duda acerca del tamaño adecuado del producto, pregúntenos, estamos aquí para ayudar. Envíe sus preguntas a info@luzdelariva.com y uno de nuestros representantes hará todo lo posible para responder a sus preguntas. Luz de la Riva sin embargo no puede, aceptar ninguna responsabilidad por la adecuada selección de cualquiera de nuestras mercancías.

Antes de que cualquier cambio o reembolso sea considerado, Luz de la Riva debe emitir una autorización de devolución. Para recibir una autorización de cualquier producto que cumpla los criterios anteriores, envíe su solicitud explicando el problema a info@luzdelariva.com junto con los detalles de su transacción de venta en el cuerpo del e-mail. Una vez que su petición de devolución ha sido aprobado, por favor, envíe este artículo (s) para ser devuelto a:

Luz de la Riva    Attn: Returns    1041 Blackwood Lane    Lafayette   CA   94549

(Para su propia protección, por favor solicite un número de rastreo de su compañía de envío.)

Nota: No podemos aceptar la responsabilidad de la mercancía devuelta que sea perdida o dañada en tránsito o mercancías que sea enviada a nosotros sin un número de autorización de devolución.

Estamos encantados de que usted eligió comprar nuestros productos y es nuestro mayor deseo que usted tenga una agradable y satisfactoria experiencia de compras en nuestra tienda en línea porque ¡después de todo es nuestro trabajo!